Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet und für Marketingzwecke analysiert werden. Dies geschieht vor allem mit sogenannten Analyse- und Werbeprogrammen von Drittanbietern (z. B. Google).

Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung, insbesondere unter den Abschnitten zu Cookies, Google-Diensten und Einwilligungen.

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Diese Website wird bei externen Dienstleistern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern dieser Dienstleister gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz dieser Dienstleister erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch professionelle Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Website-Inhalte werden von der Forte Digital GmbH betreut, welche auch als Vertragspartner für die technische Umsetzung auftritt. Die technische Bereitstellung erfolgt über die b.net GmbH im Rahmen eines Managed Server Hostings. Die b.net GmbH nutzt hierfür Infrastrukturleistungen der Hetzner Online GmbH.

Unsere Dienstleister verarbeiten Ihre Daten nur insoweit, wie dies zur Erfüllung ihrer Leistungspflichten erforderlich ist, und folgen dabei unseren Weisungen bzw. denen unserer Vertragspartner in Bezug auf diese Daten.

Wir setzen folgende Hosting-Dienstleister ein:

b.net GmbH
Wiener Str. 146
01219 Dresden
Deutschland

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland

Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen

Es bestehen Auftragsverarbeitungsverträge zwischen der Forte Digital GmbH und der b.net GmbH sowie zwischen der b.net GmbH und der Hetzner Online GmbH. Die datenschutzkonforme Verarbeitung ist durch diese Verträge gewährleistet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Datenverarbeitung bei Kindern

Unsere Dienstleistungen und unsere Website richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Kindern gemäß Art. 8 DSGVO (Bedingungen für die Einwilligung eines Kindes in Bezug auf Dienste der Informationsgesellschaft). Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten von Kindern irrtümlich verarbeitet wurden, werden diese gemäß Art. 17 DSGVO (Recht auf Löschung – “Recht auf Vergessenwerden”) unverzüglich gelöscht.

Falls Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter den Verdacht haben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir entsprechende Maßnahmen gemäß den Anforderungen von Art. 12 DSGVO (Transparente Informationen, Kommunikation und Modalitäten) ergreifen können.

Profilbildung und automatisierte Entscheidungsfindung

Auf unserer Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen setzen wir keine Verfahren zur Profilbildung oder automatisierten Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO ein. Es werden keine automatisierten Prozesse verwendet, die rechtliche Auswirkungen auf betroffene Personen haben oder diese in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Sollten zukünftig solche Verfahren eingeführt werden, werden wir sicherstellen, dass betroffene Personen gemäß den Anforderungen von Art. 13 und Art. 22 DSGVO rechtzeitig informiert werden und ihre Rechte, insbesondere das Recht auf Widerspruch, geltend machen können.

Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeiten wir keine sensiblen personenbezogenen Daten gemäß Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, Daten zur religiösen oder politischen Überzeugung). Sollte die Verarbeitung solcher Daten in Ausnahmefällen erforderlich werden, erfolgt dies ausschließlich auf einer rechtlichen Grundlage gemäß den Anforderungen von Art. 9 Abs. 2 DSGVO und unter Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Diese Datenschutzerklärung informiert Nutzer dieser Website über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen:

PENTA Gebäudeservice GmbH
Eisenhutweg 108
12487 Berlin
Tel: +49 30 794 735 0
www.pentaservice.de
info@pentaservice.de

Sie erreichen den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen unter:

Der Datenschutzbeauftragter

Apleona GmbH
An der Gehespitz 50
63263 Neu-Isenburg

Telefon: 0049 6102 45-3810
E-Mail: Datenschutz@Apleona.com

5. Server-Log-Files

Wir erheben und speichern folgende Daten über Sie in sogenannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (Websites, von denen Ihr System auf unsere Internetseite gelangt)
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit & Datum der Serveranfrage
IP-Adresse

Wir verwenden diese Daten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit (Gefahrenabwehr) und der Optimierung dieser Website. Wir behalten uns jedoch vor, die Daten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO.

Die Daten werden solange gespeichert, bis der mit der Datenverarbeitung verfolgte Zweck erreicht ist. Sofern Daten ausschließlich zur Bereitstellung der Website erforderlich sind, werden sie automatisch gelöscht, wenn der jeweilige Besuch der Website beendet ist. Die sonstigen Daten in Log-Files werden spätestens sieben Tage nach deren Erhebung gelöscht. Werden Daten in Log-Files für einen längeren Zeitraum gespeichert, wird Ihre IP-Adresse jedoch gelöscht oder anonymisiert.

6. Cookies

Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um Textdateien, die in bzw. von Ihrem Internetbrowser auf Ihrem Computersystem gespeichert werden und Daten an uns übermitteln. Cookies dienen dazu, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Sie können über den Einsatz unserer nicht notwendigen Cookies entscheiden. Beim Aufruf unserer Website werden Sie durch einen Hinweis über die Verwendung von Cookies informiert und auf die vorliegenden Datenschutzhinweise verwiesen. Wir bitten Sie hierbei um Ihre Einwilligung in die Verwendung von nicht notwendigen Cookies, die Sie uns mit einem Klick auf dem jeweiligen Button erteilen.

6.1 Notwendige Cookies

Wir verwenden auf unserer Website technisch notwendige Cookies, die die Verwaltung einer von Ihnen erteilten Einwilligung in die Verwendung nicht notwendiger Cookies ermöglichen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit a) und c) i.V.m. Art. 5 Abs. 2 DSGVO. Anbieter ist unser Dienstleister, die Agentur Webfox GmbH, Berlin. Diese notwendigen Cookies sind:

„webfox“: Dieser Cookie speichert die aktuelle Einstellung der Einwilligung in die nicht notwendigen Cookies (Speicherdauer: 12 Monate).
“wf-cookie-hash“: Dieser Cookie speichert den Zeitstempel (Datum und Uhrzeit) hinsichtlich des Aktivierens bzw. des Deaktivierens der Einwilligung in die nicht notwendigen Cookies (Speicherdauer: 12 Monate).
„wf-cookie-log“: Dieser Cookie speichert eventuelle Änderungen der Einwilligung, um die Cookie-Historie anzeigen zu können (Speicherdauer: 12 Monate).

6.2 Cookies zur Analyse des Surfverhaltens

Wir verwenden auf unserer Website technisch nicht notwendige Cookies, die eine Analyse Ihres Surfverhaltens ermöglichen. Die in diesem Rahmen erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen anonymisiert. Die Daten können Ihnen dann nicht mehr zugeordnet werden.

Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:

Eingegebene Suchbegriffe
Häufigkeit von Seitenaufrufen
Inanspruchnahme von Website-Funktionen

Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.

Beim Betreten unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, mit dem wir um Ihre Einwilligung in die Verwendung unserer nicht notwendigen Cookies bitten. Insofern ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit a) DS-GVO.

Wenn Sie der Verwendung dieser Cookies widersprechen oder Ihren Browser entsprechend konfigurieren, können Sie unter Umständen nicht alle Funktionen der Webseite vollumfänglich nutzen.

6.3 Google Dienste

6.3.1 Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden in einer User-ID zusammengefasst und dem jeweiligen Endgerät des Websitebesuchers zugeordnet.

Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein.

Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier:

https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link:

https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

6.3.1.1 IP-Anonymisierung

Die Google Analytics IP-Anonymisierung ist aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

6.3.1.2 Browser Plugin

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

6.3.1.3 Demografische Merkmale bei Google Analytics

Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Cookie-Einstellungen” (Ziffer 4.4 dieser Datenschutzhinweise) dargestellt untersagen.

6.3.2 Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.

Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

6.3.3 Google Ads

Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und §

25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier:

https://policies.google.com/privacy/frameworks und

https://policies.google.com/privacy/frameworks

https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

6.3.4 Widerruf Ihrer Einwilligung, Blockieren von Cookies; Browser Plug-In

Sie können Ihre Einwilligung ohne Angabe von Gründen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie unter dem Punkt „Cookie-Einstellungen“ (Ziffer 4.4 dieser Datenschutzhinweise) die Cookie Einstellungen aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern.

Zudem können Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern, einschränken oder eine automatische Löschung von Cookies beim Schließen des Browserfensters veranlassen.

Sie haben die Möglichkeit, die Einstellungen zur personalisierten Werbung unter https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de zu deaktivieren.

Informationen darüber, wie Sie Cookies in den meistbenutzten Browsern löschen oder die Einstelllungen in Bezug auf Cookies ändern können, finden Sie hier:

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtend und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Die Nichtbereitstellung kann jedoch dazu führen, dass Sie unsere Webseite nicht bzw. nicht vollumfänglich nutzen können

6.3.5 Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, um die strengen Vorgaben des europäischen Datenschutzrechts bei der Nutzung des von Google Ads einzuhalten. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, um uns Statistiken über den Erfolg unserer Werbeanzeigen bereitzustellen. Mehr Informationen zum zwischen uns und Google geschlossenen „Zusatz zur Datenverarbeitung“ finden Sie hier: https://business.safety.google/adsprocessorterms/

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung ist Google dazu berechtigt, Subunternehmer zu beauftragen. Eine Liste von Google eingesetzter Subunternehmer finden Sie unter: https://business.safety.google/adssubprocessors/

6.3.6 Drittstaatenübermittlung

Bei der Nutzung der Google-Dienste wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Google aufgebaut. Hierbei kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Daten auch an Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Nach Ansicht des Europäischen Gerichtshofs garantieren die Gesetze der USA kein angemessenes Datenschutzniveau. Insbesondere kann es zu Zugriffen durch US-Behörden auf Ihre Daten kommen, ohne dass Sie Kenntnis hiervon erlangen und ohne, dass Ihnen eine wirksame Rechtsschutzmöglichkeit hiergegen zusteht. Die Übermittlung Ihrer Daten an die Server von Google in den USA basiert auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO. Auf die weitere Verarbeitung der dabei übermittelten Daten haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen über die Nutzung Ihrer Daten durch Google finden Sie

unter: https://support.google.com/adwords/answer/93148?ctx=tltp
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=d

6.4 Cookie-Einstellungen

Im Folgenden finden Sie eine Auflistung unserer notwendigen Cookies. Darüber hinaus finden Sie ebenfalls eine Auflistung unserer nicht notwendigen Cookies, die derzeit in Ihrem Browser aktiv sind und des Zeitpunkts, zu dem Sie in deren Verwendung eingewilligt haben („Cookie-Einstellungen“):

7. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Auf unserer Website werden auch Inhalte Dritter (nachfolgend bezeichnet als “Dritt- Anbieter”) eingebunden. Wenn Sie diese Inhalte in Anspruch nehmen wollen, ist es erforderlich, dass dem jeweiligen Dritt-Anbieter Ihre IP-Adresse bekannt ist Sie ist für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweiliger Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir Sie darüber auf.

Wenn Sie einen Link auf eine externe Seite anklicken, verlassen Sie damit die Seiten von www.penta-berlin.de. Die PENTA Gebäudeservice GmbH ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt, die Produkte oder Dienstleistungen, die auf der verlinkten Website angeboten werden.

Sie können über ein Kontaktformular auf unserer Webseite oder per E-Mail mit uns in Kontakt treten.

8. Kontaktaufnahme

8.1 Kontaktaufnahme über das Kontaktformular

Soweit Sie Daten in die dafür vorgesehene Eingabemaske des Kontaktformulars eingeben, werden diese an uns übermittelt und durch uns verarbeitet. Hierbei handelt es sich um folgende Daten:

Vorname
Nachname
Telefonnummer
ggf. E-Mail-Adresse
Ihre Nachricht/ Leistungswunsch
Wunschtermin

Sobald Ihre Nachricht abgesendet wird, werden zudem folgende sonstige Daten gespeichert:

Ihre IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Absendens

Für die Verarbeitung der Daten zum Zwecke der Korrespondenz bitten wir Sie, vor dem Absenden der Nachricht um Ihre Einwilligung und weisen auf diese Datenschutzerklärung hin. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

Die Verarbeitung sonstiger Daten während des Absendevorgangs soll einen Missbrauch des Kontaktformulars verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme gewährleisten. Rechtsgrundlage ist insoweit wegen unseres berechtigten Interesses an der Verhinderung von missbräuchlicher Nutzung des Kontaktformulars Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

8.2 Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse

Sofern eine Kontaktaufnahme über die von uns bereitgestellte E-Mail-Adresse erfolgt, werden die mit Ihrer E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, da unsererseits ein berechtigtes Interesse an der Kontaktaufnahme mit Ihnen als (potenziellen) Bewerber besteht.

Steht die Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Durchführung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns, so ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

8.3 Zweck der Verarbeitung

Personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder via E-Mail speichern, verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt insoweit nicht.

8.4 Löschung von Daten

Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für die Erreichung des jeweiligen Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für personenbezogene Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und für solche, die per E-Mail übertragen wurden, tritt dieser Fall ein, wenn die jeweilige Korrespondenz mit Ihnen beendet ist und sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Personenbezogene Daten, die während des Absendevorgangs zusätzlich erhoben wurden, werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.

In diesen Fällen ist eine Bearbeitung Ihrer Nachricht allerdings nicht möglich.

Falls die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, kann eine Löschung nur erfolgen, soweit vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen dies zulassen. Welche Speicherfristen hierbei gelten, muss für die jeweiligen Verträge und Vertragsparteien individuell ermittelt werden.

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Dazu richten Sie lediglich formlos eine entsprechende Nachricht an die zu Beginn dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten. Sie können Ihren Widerruf auch einfach per E-Mail an info@pentaservice.de richten.

Nach der Löschung Ihrer Daten ist eine Bearbeitung Ihrer Nachricht allerdings nicht möglich.

9. Online Bestellungen

Wenn Sie auf unserer Webseite eine Online Bestellung durchführen, erheben und verarbeiten wir die zum jeweiligen Vertragsschluss erforderlichen (personenbezogenen) Daten. Welche das sind, richtet sich nach Art und Umfang des jeweiligen Vertrages. Je nach Zahlart leiten wir Ihre Zahlungsinformationen an Dritte weiter (z.B. PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg). Rechtsgrundlage hierfür ist die Anbahnung und/oder die Durchführung eines Vertrages mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist bei vertraglichen Zwecken grundsätzlich die abschließende Erfüllung des Vertrages bzw. dessen anderweitige endgültige Beendigung.

Möglicherweise sind wir jedoch vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, Daten auch nach der Vertragsbeendigung zu speichern (z. B. für steuerliche Zwecke).

9.1. Verwendung von PayPal

Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal“).

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Details finden Sie hier:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

10. Ihre Rechte

Nachfolgend möchten wir Ihnen Ihre Rechte nach der Datenschutzgrundverordnung zusammenfassen.

10.1 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Sie werden vor Abgabe der Einwilligung hiervon in Kenntnis gesetzt.

10.2 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Gem. Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten verarbeiten, die Sie betreffen. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf folgende Informationen:

die Zwecke, für die wir diese Daten verarbeiten;
die Kategorien personenbezogener Daten, die von uns verarbeitet werden;
wem gegenüber diese personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere wenn dies gegenüber Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen erfolgt;
falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten, die Sie betreffen oder auf Einschränkung der Verarbeitung uns oder eines Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung durch uns;
das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
ob eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 DSGVO stattfindet und – falls dies geschieht- aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung auf Sie.

Werden personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt, so haben Sie das Recht, darüber unterrichtet zu werden, durch welche geeigneten Garantien sichergestellt wird, dass die Bestimmungen der DSGVO auch bei diesen Empfängern eingehalten werden.

10.3 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können von uns die unverzügliche Berichtigung unrichtiger Daten verlangen, die Sie betreffen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie zudem das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

10.4 Recht auf Löschung bzw. “Recht auf Vergessenwerden” (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, dass wir Daten unverzüglich löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Sie legen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor.
Sie legen gemäß Artikel 21 Absatz 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung für Direktwerbung ein.
Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
Die Löschung der Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach europäischem oder deutschem Recht erforderlich.
Die Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Artikel 8 Absatz 1 DSGVO erhoben.
Wenn wir Ihre Daten öffentlich gemacht haben und zur Löschung verpflichtet sind, treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, die Verantwortlichen darüber zu informieren, dass Sie die Löschung verlangt haben.

10.5 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Gemäß Art. 18 DSGVO dürfen wir in folgenden Fällen Daten nur eingeschränkt verarbeiten. Die ist der Fall, wenn:

Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, und zwar bis uns eine Überprüfung der Richtigkeit möglich ist.
die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der Ihrer Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
wir die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einlegen, und zwar solange, wie noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe für die Verarbeitung durch uns gegenüber Ihren Interessen überwiegen.
Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, so dürfen wir diese Daten lediglich speichern. Eine darüberhinausgehende Verarbeitung ist dann nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats zulässig. Ihre in diesem Zusammenhang erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sie werden von uns benachrichtigt, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

10.6 Mitteilungspflicht (Art. 19 DSGVO)

Wir sind verpflichtet, alle Empfänger, denen Ihre Daten offengelegt wurden, über eine Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu informieren. Das gilt nur dann nicht, sofern sich dies sich als unmöglich erweist oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist.

Wir unterrichten Sie über diese Empfänger, wenn Sie dies verlangen.

10.7 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, dass wir diese Daten einem Dritten übermitteln, sofern die Verarbeitung der Daten auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Hierbei können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten direkt an den Dritten übermitteln, soweit dies technisch machbar ist. Dieses Recht darf die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigen.

10.8 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Ihre Daten aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, hiergegen Widerspruch einzulegen, wenn sich die Gründe hierfür aus ihrer besonderen Situation ergeben. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen. Dies müssen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder aber die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sofern wir Ihre Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten einlegen.

Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Für einen Widerspruch richten Sie lediglich formlos eine entsprechende Nachricht an die unter Punkt 2 genannten Kontaktdaten.

10.9 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt. Weitere verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe, die Ihnen möglicherweise zustehen, bleiben hiervon unberührt.

Stand 31.03.2025